近期,洛陽市煙草公司偃師分公司將農網(wǎng)終端建設和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相結合,壓實工作職責,強化使命擔當,把農網(wǎng)終端建設列為工作重點,著力提升農網(wǎng)終端經營水平,促進農村零售客戶增收,助力美麗鄉(xiāng)村建設。
改善形象樹標桿,靚化陳列,在提升店面上提“效力”。
“周老板,你的店現(xiàn)在氣派得很吶!東西擺放也比之前整齊多了,這一進來想找啥一眼就能看到!”“真是呢,東西整齊不說,也顯得更寬敞了,以前來啊都是擠來擠去太不方便了!”翠勤商店里熟客們紛紛說道。
(資料圖)
5年前,周翠勤在洛陽市偃師區(qū)府店鎮(zhèn)府西村村口開了一個商店,一開始她把更多心思放在了豐富店內商品品類上,為了吸引更多客戶,一度引進了零食、百貨等各種品類,結果成本、資金壓力瞬間上去了,生意卻并沒有明顯進步,每天很累卻沒賺到錢,店內環(huán)境顯得亂糟糟,功能分區(qū)、經營路線都不明晰。加之近年來電商經濟的崛起和3年疫情的影響,店鋪的生意每況愈下。
后來,轄區(qū)客戶經理石文生在客戶拜訪的過程中及時發(fā)現(xiàn)了周老板的苦惱,主動利用客戶拜訪間隙和休息時間幫周老板進行調查分析,帶她到周邊多家店面走訪學習,按照“一戶一特色”與她共同制定個性化終端靚化方案和改進策略。
得到石文生的指導后,周翠勤迅速把更多心思放在了店面物品的陳列上,增強店鋪動線設計,使之更加符合周邊居民生活習慣?!暗赇伇晨康木褪谴蹇?,是全村人出入的必經之路,并不缺乏人流量,關鍵是怎么讓人愿意進來。以前店里臟亂差,現(xiàn)在鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親都說我這比城里的超市都不差呢,可愿意來我這買東西了”周翠勤說。
多措并舉增盈利,開口營銷,在經營水平上聚“合力”。
“多虧了煙草公司幫我聯(lián)系快遞公司、電商平臺,開通了快遞代收、電商網(wǎng)點等業(yè)務,現(xiàn)在每天進店的顧客明顯增加了,店鋪營業(yè)額也提升不少!”眼下正值銷售旺季,看著店里的生意孫飛陽心里的石頭總算落了地。
為進一步挖掘農村市場消費潛力,助力農網(wǎng)客戶增收,突出轉型升級。一方面通過面對面培訓、小直播等方式拓展零售戶的經營思維,提升客戶開口營銷水平;另一方面應客戶要求積極幫助零售戶聯(lián)系加入郵政快遞驛站、“淘菜菜”“美團優(yōu)選”電商平臺等增值業(yè)務,并指導零售戶開展線上與線下融合的服務模式,主動滿足消費者需求,全方位、多角度打造便民服務綜合體。
數(shù)據(jù)賦能助經營,精心指導,在數(shù)字管理上添“動力”。
“感謝大家來捧場!煙草公司幫我安裝了云POS系統(tǒng),今天在店里辦會員,買東西都會積分,年底可以兌換禮品?!睂O飛陽笑著說。
為進一步提升農網(wǎng)終端建設效果,主動融入數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略,洛陽市煙草公司偃師分公司多方積極協(xié)調,與銀行達成合作,為農網(wǎng)終端店配備了掃碼槍、雙屏機等信息化設備,使商戶用上了“云POS”、“聚合支付”等現(xiàn)代網(wǎng)絡化信息系統(tǒng),實現(xiàn)了全店鋪管理、全商品掃碼、全渠道支付的數(shù)字化管理,實現(xiàn)鄉(xiāng)村傳統(tǒng)小店向智慧終端的華麗變身?!白詮牡赇伆惭b了‘云POS’系統(tǒng),我每天都掃碼,現(xiàn)在店里有什么商品,什么商品好賣不好賣,只要點點鼠標,就都能在系統(tǒng)里面看到,真是給我?guī)土舜竺?,讓我對店鋪經營狀況了如指掌?!睂O飛陽感慨道:通過數(shù)據(jù)賦能提高店鋪經營水平和管理能力,更好地把握了消費需求,實現(xiàn)從了傳統(tǒng)經營向數(shù)字化經營轉變,提升了農網(wǎng)終端盈利水平。
下一步,洛陽市煙草公司偃師分公司將持續(xù)以農網(wǎng)終端提質升級為發(fā)力點,積極主動融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,把推動農村消費升級作為農網(wǎng)建設的核心目標,積極踐行社會責任,用實際行動為鄉(xiāng)村振興貢獻更大力量。(圖片/戴麗)
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