【資料圖】

原標(biāo)題：蕭山車管所用電話線搭起群眾“連心橋”

□ 本報記者 王春

□ 本報通訊員 陸園琪 楊勇

“您好，我是浙江杭州蕭山車管所的工作人員，您的駕駛證過期10個多月快到一年了，請您抓緊時間辦理換證。不然就要考試了。”蕭山的胡女士接到電話，以為是詐騙電話，很是謹(jǐn)慎，直到找出駕駛證才發(fā)現(xiàn)真的過期了。第二天，胡女士在就近的“警醫(yī)郵”網(wǎng)點換取了新駕駛證。

蕭山區(qū)公安分局交警大隊車輛管理所全面梳理過期駕駛證人員信息，落實專人逐一電話通知到駕駛?cè)?，開展提醒換證服務(wù)。

蕭山車管所所長楊勇介紹，所里日常工作中，發(fā)現(xiàn)不少參加科目一考試的考生是因為駕駛證逾期超過了一年，沒留意不知道過期。公開的電話中，也會經(jīng)常接到因為駕駛證過期不知道該怎么辦的咨詢。雖然駕駛證到期前，系統(tǒng)會自動發(fā)送提醒短信給駕駛?cè)?，但是因為預(yù)留手機(jī)號不正確、換了號碼、提醒短信被誤認(rèn)為垃圾短信等原因，很多駕駛?cè)藭詹坏交蝈e過提醒。

“對駕駛證逾期的人再次進(jìn)行電話提醒，雖然不是工作要求，但是涉及群眾利益，我們該做。”楊勇說。

蕭山車管所積極對接上級車管部門，在支隊車管處的支撐下，全面梳理了蕭山區(qū)逾期駕駛證的信息，對那些逾期快到一年的，再不換證需要重考科目一，或者逾期快到三年，馬上會被注銷駕駛證的駕駛?cè)耍鹨浑娫捥嵝?。提醒的同時，也告知如何就近辦理，讓駕駛?cè)松倥苈贰?/p>

今年以來，通過這種方式已有256名駕駛?cè)思皶r換領(lǐng)了駕駛證。后續(xù)，蕭山車管所還將積極探索，用科技解放警力，將相關(guān)數(shù)據(jù)推送至社區(qū)村社，由社區(qū)村社協(xié)同開展更深入細(xì)致的服務(wù)提醒。此外，蕭山車管所還接連推出了上門指導(dǎo)指尖換證服務(wù)、“三力”專窗點對點輔導(dǎo)駕考等舉措，聚焦群眾所盼，讓服務(wù)群眾的辦法越來越多，路子越走越廣。（王春 陸園琪 楊勇）

責(zé)任編輯:小云