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中新經(jīng)緯4月18日電 (王玉玲)近日，雍禾醫(yī)療公布的2022年年報(bào)顯示，該公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)收入14.13億元，同比下滑超30%；凈利潤(rùn)由盈轉(zhuǎn)虧，虧損近0.86億元。同時(shí)，該公司的銷售及營(yíng)銷開(kāi)支從2021年的10.73元降至7.67億元。

如何看待2022年?duì)I收與凈利潤(rùn)雙降？營(yíng)銷費(fèi)用為何發(fā)生變化？2023年有哪些計(jì)劃？在18日舉行的媒體會(huì)上，雍禾醫(yī)療CEO張玉等出席并回答媒體提問(wèn)。

對(duì)于營(yíng)銷費(fèi)用較高的問(wèn)題，張玉表示，植發(fā)行業(yè)這幾年剛剛開(kāi)始，任何一個(gè)行業(yè)前期市場(chǎng)都需要教育，隨著市場(chǎng)對(duì)植發(fā)認(rèn)知度越來(lái)越高，銷售費(fèi)用率一定會(huì)下滑。

雍禾醫(yī)療CGO任劍表示，消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)獲客成本較高，核心邏輯在于，雖然有很多人受困于脫發(fā)，但這些人群高度分散，由此相較于快消品獲客成本就會(huì)更高；其次，植發(fā)行業(yè)還處在初級(jí)周期，在整個(gè)行業(yè)初創(chuàng)期拓客、建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本相對(duì)偏高；第三，以前植發(fā)需求高度集中在一線和二線城市，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)正在下沉到三線城市，屬于整個(gè)植發(fā)行業(yè)的二次開(kāi)拓期。

對(duì)于2022年的虧損及2023年的經(jīng)營(yíng)情況，雍禾醫(yī)療CFO韓志梅介紹稱，2023年以來(lái)，一月份受到春節(jié)假期和“陽(yáng)康”恢復(fù)期的影響，二三月份處于逐步增長(zhǎng)和恢復(fù)的過(guò)程，業(yè)績(jī)處于穩(wěn)步上升期。今年以來(lái)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為趨于理性，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求更高。此外，植發(fā)需求有一定的前置化，醫(yī)療養(yǎng)固的客戶到店消費(fèi)頻次較去年明顯增加。

韓志梅表示，從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，2022年雍禾醫(yī)療業(yè)績(jī)承壓是短期表現(xiàn)。她認(rèn)為，未來(lái)雍禾醫(yī)療的增速還會(huì)保持在以前的水平，取決于三個(gè)因素的影響：第一，公司在報(bào)告期逆勢(shì)擴(kuò)張，增加了店面和手術(shù)室的數(shù)量，并通過(guò)好醫(yī)生策略鞏固醫(yī)生的服務(wù)能力；第二，對(duì)毛發(fā)行業(yè)客戶的消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好及市場(chǎng)前景的整體展望；第三，運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷能力的不斷優(yōu)化。

中新經(jīng)緯注意到，雍禾醫(yī)療在年報(bào)中表示，截至2022年12月31日，該公司在中國(guó)60個(gè)城市擁有63家雍禾植發(fā)/發(fā)之初女性植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在北京、上海、廣州、深圳擁有9家史云遜健發(fā)機(jī)構(gòu)。雍禾醫(yī)療稱，2023年將保持既定的新店開(kāi)店速度，預(yù)計(jì)到年底，植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量可接近85家。