今年五一,
人員未動,房價先漲。
(相關(guān)資料圖)
4月21日,
記者查詢了
西昌、麗江、大理、
西雙版納、西安、杭州等
從成都出發(fā)的熱門旅游地發(fā)現(xiàn),
有的酒店價格甚至上調(diào)了5倍,
網(wǎng)友直呼被“酒店刺客”勸退。
五一節(jié)酒店價格普遍上漲
記者通過多家電商平臺搜索時發(fā)現(xiàn),盡管還未到五一節(jié),但西昌邛海、云南麗江古城、大理古城、西安大雁塔、杭州西湖、成都春熙路和太古里、長沙五一廣場等熱門商圈或景點的酒店已經(jīng)顯示滿房,且價格也有所上漲。
以西雙版納某酒店為例,4月25日入住陽光雙床房,價格為289元/晚,5月1日入住就變?yōu)榱?268元/晚,上漲了近千元。
以西安某酒店為例,4月21日入住家庭房是374元/晚,5月1日入住就變?yōu)榱?352元/晚,價格上漲3倍多,上漲近千元。
旅游潮來襲,酒店也是供不應(yīng)求,價格更是“水漲船高”。記者搜集從成都出發(fā)的熱門旅游城市的酒店時發(fā)現(xiàn),從經(jīng)濟型到舒適型,高檔型再到豪華型,大部分酒店漲幅在2倍到3倍左右。像七天、漢庭、如家等經(jīng)濟型連鎖酒店的價格在五一節(jié)都有所上調(diào),很多平時賣200元到300元的房間,上調(diào)到500元以上,有的甚至超過千元。
酒店迎風(fēng)漲價被吐槽
記者在社交平臺上搜索“五一”和“酒店”等關(guān)鍵詞時發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)友在吐槽五一節(jié)酒店價格高得離譜。
“真的沒人管管五一漲價嗎?”有江蘇的網(wǎng)友表示,自己4月初訂的酒店,大床房在149元,4月13日她的朋友想加入五一旅行,再訂同一天、同一個酒店時,發(fā)現(xiàn)價格變?yōu)?51元,漲了不止2倍。網(wǎng)友表示,這還是三線小城市并且沒有景點的酒店,感覺很離譜。
有廣東的網(wǎng)友曬出廣西桂林陽朔縣的一個帳篷房,網(wǎng)友吐槽說五一準備去陽朔玩,發(fā)現(xiàn)搭的一個戶外帳篷都要159元。“沒辦法只能五一假期去玩,又感覺那些房不值得那么貴的價格?!痹摼W(wǎng)友說。
在各大平臺上,也有許多網(wǎng)友曬出被酒店“退單”的情況,酒店給出的退單理由也多種多樣。有的網(wǎng)友3月份就訂好了的酒店,商家以五一節(jié)已經(jīng)滿房為理由退單,隨后又將房間漲價。有的以“房間需要裝修”或者“民宿4月份要轉(zhuǎn)讓出去”等理由退單。更有商家直言顧客下單時房間還沒有調(diào)價,因此要退單。
律師說法:酒店經(jīng)營者應(yīng)該執(zhí)行明碼標價
北京蘭臺(成都)律師事務(wù)所,合伙人律師王勝表示,從法律層面來講,我國《價格法》規(guī)定的價格有3種:市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價、政府定價。一般來講,酒店實行市場調(diào)節(jié)價,只要明碼標價就不涉嫌違法違規(guī)。但其實各地方也對酒店實行政府指導(dǎo)價,也就是說酒店的定價不是隨意的想怎么定都可以,也是受到市場監(jiān)管的。尤其是節(jié)假日等特殊時期,不同地方政府會出臺相應(yīng)的政策進行臨時的價格干預(yù)。如果酒店違反,則可能面臨罰款甚至停業(yè)整頓等行政處分。
針對惡意退單,四川發(fā)現(xiàn)律師事務(wù)所律師陸元輝表示,這可能涉及行政違法及消費者侵權(quán),酒店或承擔懲罰性賠償責任。從行政責任上,該行為涉嫌虛假宣傳行為從而違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條的規(guī)定;如果屬于預(yù)收款的,還應(yīng)該按照該辦法的第十一條履行告知和風(fēng)險提示義務(wù),并承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用等,否則,應(yīng)承擔行政處罰責任。從民事責任上,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定,退單行為可能涉嫌欺詐,消費者有權(quán)向酒店主張自己支付價款三倍的懲罰性賠償。
多地發(fā)告誡書規(guī)范五一市場價格
目前,包括長沙、大理、泉州等多地均已對五一期間的價格秩序提出專門要求,要求明碼標價、不欺騙消費者。例如云南大理州、市市場監(jiān)督管理局要求不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用;江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于規(guī)范餐飲、住宿和旅游服務(wù)價格行為的提醒告誡書,商家存在價格欺詐行為最高可處50萬元罰款;山東淄博市在“五一”假期前后,對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施,規(guī)定按3月1日-3月31日賓館酒店各類型客房平均實際成交價格(包含線上、線下所有實際交易結(jié)算金額),上浮超過50%的,按哄抬價格行為予以查處。
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