【資料圖】
多名主播因直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情過多,被多機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注。
據(jù)北京日報(bào)消息,4月24日,消費(fèi)者網(wǎng)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心、北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院等機(jī)構(gòu)發(fā)布了《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。
在對14位頭為主播直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴這5位主播的相關(guān)輿情占比超過九成。其中,瘋狂小楊哥和李佳琦的虛假宣傳輿情相對突出,劉畊宏、羅永浩和辛巴的產(chǎn)品質(zhì)量輿情則更突出。
報(bào)告指出,直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情主要反映了產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、不文明帶貨、價格誤導(dǎo)、發(fā)貨、退換貨、銷售違禁商品及誘導(dǎo)場外交易等七方面問題。其中涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的占45.75%,虛假宣傳的占37.82%,這兩類問題占比超過八成。
而以主播分類,在此次報(bào)告研究的14位主播直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)中,涉及“瘋狂小楊哥”的維權(quán)輿情最多,占比達(dá)29.27%;其次是李佳琦,占比28.49%;劉畊宏排第三,占比15.01%。瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴這5位主播的維權(quán)輿情占到本次采集主播輿情的90.97%。反映的問題主要涉及虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、價格誤導(dǎo)、發(fā)貨問題、退換貨和不文明帶貨等方面。
報(bào)告分析得出結(jié)論:短視頻平臺的直播帶貨問題明顯多于傳統(tǒng)電商平臺,需重點(diǎn)關(guān)注。
事實(shí)上,前段時間,由國家廣播電視總局、文化和旅游部、市場監(jiān)管總局、公安部、稅務(wù)總局五部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)直播營銷推廣活動有關(guān)問題的通知》。通知列舉了一系列規(guī)范措施,包括主播不得炒作假貨、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為,要求各大直播平臺加強(qiáng)對直播內(nèi)容的管理,并對違規(guī)行為給予懲罰。
直播帶貨作為新型消費(fèi)形態(tài),市場前景廣闊,商業(yè)價值巨大。但也面臨著風(fēng)險和挑戰(zhàn),要加強(qiáng)管理和監(jiān)管,促進(jìn)其健康發(fā)展。
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在對14位頭為主播直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),瘋狂小...
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