據(jù)安徽市場監(jiān)管微信號4月27日消息,“五一”假期將至,旅游出行將迎來高峰,皖南七市(宣城、馬鞍山、蕪湖、銅陵、安慶、池州、黃山)市場監(jiān)督管理局共同發(fā)布民宿消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者,在選擇民宿時要注意:
選擇正規(guī)平臺預(yù)訂
消費(fèi)者無論線上還是線下預(yù)訂民宿,預(yù)訂前要事先掌握民宿的基本信息,要確認(rèn)預(yù)訂平臺是否正規(guī)、合法,避免落入釣魚網(wǎng)站陷阱。要多方比較,包括網(wǎng)友實(shí)拍、入住體驗(yàn)評價(jià)、商家信譽(yù)等級等內(nèi)容,注意退改簽條件,防止行程變動引發(fā)糾紛。應(yīng)優(yōu)先選擇口碑好、環(huán)境優(yōu)、品牌響的正規(guī)民宿,以及經(jīng)過行業(yè)主管部門認(rèn)定為放心消費(fèi)示范民宿。
【資料圖】
確認(rèn)民宿經(jīng)營資質(zhì)
在預(yù)訂前或者辦理入住時可要求民宿經(jīng)營者提供相關(guān)資質(zhì),包括“營業(yè)執(zhí)照”、《公共場所衛(wèi)生許可證》、《特種行業(yè)經(jīng)營許可證》、《食品經(jīng)營許可證》以及從業(yè)人員健康證等資質(zhì)證明。
看清消費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格
在消費(fèi)前,要查看商家是否在經(jīng)營場所醒目位置公示商品、服務(wù)價(jià)格,是否做到貨簽對位、標(biāo)識醒目。對先消費(fèi)后結(jié)算的服務(wù)項(xiàng)目,查看是否明碼標(biāo)價(jià),結(jié)算前要仔細(xì)核對商家列出的具體收款項(xiàng)目和價(jià)格。
保留相關(guān)票據(jù)憑證
消費(fèi)后索要正規(guī)票據(jù),仔細(xì)核對繳費(fèi)清單,保存消費(fèi)證據(jù),包括發(fā)票、收據(jù)、消費(fèi)明細(xì)、線上訂單記錄、與商家的聊天記錄等相關(guān)憑證。消費(fèi)者在使用移動支付時,注意核對付款金額和收款方,避免因支付錯誤產(chǎn)生不必要的糾紛。
注意保護(hù)入住安全
入住民宿后注重人身安全、消防安全、財(cái)產(chǎn)安全和水電安全等安全問題。保護(hù)好個人信息,非必要不告知家庭情況、住址、財(cái)產(chǎn)狀況等敏感信息。不隨意掃描二維碼、點(diǎn)擊不明鏈接。喜歡景區(qū)探險(xiǎn)的游客,要提前了解景區(qū)天氣情況,規(guī)劃好旅游路線,做到結(jié)伴出行,迷路或遇到危險(xiǎn)時,不要盲目亂闖,要及時向相關(guān)部門或119進(jìn)行求助。
及時投訴維護(hù)權(quán)益
消費(fèi)者遇到民宿毀約訂單、價(jià)格臨時變動、在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)或收取未標(biāo)明的費(fèi)用、無正當(dāng)理由拒絕履行或不完全履行價(jià)格承諾等行為時,在與商家協(xié)商不能解決的情況下,及時撥打12315、12345電話,向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴舉報(bào),依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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