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線上線下覆蓋保障服務(wù)提升

來源：人民日報時間：2021-11-08 09:38:46

參觀者在中國太保智慧出行展廳體驗。
資料圖片

作為連續(xù)服務(wù)進博會4年的指定保險服務(wù)商，今年，中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太保”）繼續(xù)為進博會保駕護航。從2018年首屆進博會的350億元保障方案，到今年突破萬億元保障大關(guān)，中國太保致力于為本屆進博會提供“全鏈條、全周期、數(shù)字化、多元化”的全方位保障服務(wù)。

進博會現(xiàn)場有數(shù)千個展位，用電安全是會場安全工作的重中之重。為此，中國太保進博會風(fēng)險查勘團隊運用“云風(fēng)控”“云監(jiān)控”的物聯(lián)網(wǎng)輔助管理系統(tǒng)，配合紅外熱成像儀、鉗流表等儀器，對現(xiàn)場數(shù)千個展位的用電情況開展用電安全檢查，并對現(xiàn)場安全隱患進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，保障會場消防安全。風(fēng)險查勘團隊還為進博會運營方對接了玻璃幕墻智慧管理系統(tǒng)、智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等新型風(fēng)控技術(shù)服務(wù)商，打造全方位立體風(fēng)控體系。

中國太保發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合新一屆進博會的風(fēng)險需求，提供了涵蓋線下及線上人員、財產(chǎn)、責(zé)任、信用風(fēng)險的全面風(fēng)險保障。中國太保壽險設(shè)計提供的“進博中國太保通”人員類保障方案，為參展的所有人員免費提供逾萬億元的人身風(fēng)險保障，保障時間從10月1日至12月31日。今年的保險方案還將關(guān)稅保障保險金額提高至4億元，助力進博會展品快速通關(guān)。

借助進博會的交流平臺，中國太保產(chǎn)險在進博會期間舉辦“科技金融服務(wù)雙碳經(jīng)濟”國際高峰論壇，探討金融賦能綠色低碳發(fā)展、科技創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以及金融如何賦能綠色低碳發(fā)展等問題。

同時，中國太保壽險舉辦“智保新未來康養(yǎng)賦精彩——科技賦能暨養(yǎng)老服務(wù)高峰論壇”，圍繞科技快速變化對保險行業(yè)轉(zhuǎn)型的助推作用與健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)趨勢兩大主題，探討新形勢下保險科技與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的變化與機遇。

中國太保堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，為進博會參會人員提供場內(nèi)場外、進博會前中后期的全程化服務(wù)。

進博會現(xiàn)場，各點位的“黃馬甲”志愿者十分醒目。這是太平洋健康險組建的“救在你身邊”急救志愿者隊伍，志愿者隊伍全員持有國際通用的AHA急救證書，60%以上成員有專業(yè)醫(yī)護工作背景，為參會人員提供周全高效的應(yīng)急救援服務(wù)。針對場內(nèi)可能發(fā)生的人身安全突發(fā)事件，中國太保還將為出險客戶提供專車接送、門診協(xié)助、就醫(yī)陪診、住院協(xié)助、意外責(zé)任醫(yī)療墊付等服務(wù)，同時開設(shè)綠色理賠通道，以便最快速度地兌現(xiàn)保單承諾。

版式設(shè)計：蔡華偉

《人民日報》（ 2021年11月07日 07 版）

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