山西儲戶丁女士將500萬元存單和身份證都交給銀行員工代領(lǐng)禮物，結(jié)果對方卻將錢私自轉(zhuǎn)走，該銀行員工后來被判犯詐騙罪，丁女士將銀行告上法庭索賠。近日，山西清徐縣人民法院對此案作出一審判決，認(rèn)定儲戶承擔(dān)八成責(zé)任，銀行僅承擔(dān)兩成責(zé)任。丁女士及家人對此結(jié)果表示不滿，已上訴至太原市中級人民法院。據(jù)了解，除了這500萬元，丁女士還有700余萬元存款也被同一銀行員工轉(zhuǎn)走，她后續(xù)將擇機另案起訴。

事件

把存單和身份證

交給銀行員工領(lǐng)禮物發(fā)現(xiàn)被騙

據(jù)此前媒體報道，山西清徐縣的丁女士早年和丈夫做生意，逐漸有了一些積蓄。2017年年初，清徐農(nóng)商行員工王某某找到丁女士，說單位有理財任務(wù)，讓她幫忙。因王某某是親戚家女婿，丁女士先后轉(zhuǎn)給王某某500萬元進(jìn)行理財，理財?shù)狡诤蟊窘鸷褪找婀?43萬元。

2019年3月7日，為幫王某某完成任務(wù)，丁女士同意將這筆錢轉(zhuǎn)成定期，又另外轉(zhuǎn)存了200萬元活期。這兩筆業(yè)務(wù)，王某某當(dāng)天與丁女士一起在清徐農(nóng)商行營業(yè)部辦理，丁女士收到兩張銀行存款回單。

2019年4月3日和4日上午，丁女士又分別在清徐農(nóng)商行清源支行和清徐農(nóng)商行營業(yè)部辦理了一筆300萬元的定期存款和一筆200萬元的定期存款。

隨后，王某某告訴丁女士，大額存款客戶憑身份證和存單可以領(lǐng)取禮品，并讓丁女士將身份證和存單交由其代為領(lǐng)取禮品。

幾天后，丁女士沒有拿到禮品，連存單也沒有看到，于是找王某某要存單，對方卻以各種理由推脫。

丁女士感覺不對勁，將此事告訴家人。家人去清徐農(nóng)商行查詢發(fā)現(xiàn)，王某某在辦理存款的當(dāng)日下午，就分別將金額為300萬和200萬的定期存款轉(zhuǎn)到其他賬戶。

隨后，王某某既不說明存款去向，對丁女士也避而不見。無奈之下，丁女士報了警。

此后丁女士全家才發(fā)現(xiàn)，不僅這500萬元被王某某轉(zhuǎn)走，之前那200萬活期轉(zhuǎn)定期的存款也在柜臺被他轉(zhuǎn)走，而那543萬理財本息資金則根本沒有存進(jìn)丁女士的賬戶。

丁女士后來得知，王某某因犯詐騙罪被抓。他以前放貸謀利，一部分款項成為“死賬”無法追回，只得采取拆東墻補西墻的做法，把儲戶存款私自取出轉(zhuǎn)入他自己或家人名下，以彌補巨額窟窿。丁女士這1200萬元就是這樣被王某某騙走，她手上那兩張回單也是偽造的。

丁女士家人向媒體提供的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)憑證照片顯示，王某某轉(zhuǎn)錢時雖然用的是丁女士的身份證，卻在填寫個人業(yè)務(wù)憑證時在存取匯款人姓名欄填上了王某某父親的名字。

判決

未盡到足夠的管理職責(zé)

法院判定銀行承擔(dān)二成責(zé)任

2021年9月2日，清徐縣法院對此案作出一審判決。

法院認(rèn)為，丁女士在清徐農(nóng)商行處開立儲蓄存款賬戶，存入相應(yīng)的款項，認(rèn)定雙方之間形成儲蓄存款合同關(guān)系。

作為儲戶應(yīng)當(dāng)對資金安全負(fù)有注意義務(wù)，丁女士將自己的存款單及身份證交給王某某讓其領(lǐng)取禮品，雖然丁女士及王某某均認(rèn)可是領(lǐng)取禮品，但均未提供相關(guān)的證據(jù)予以證實，且丁女士也未在存單上注明讓王某某持存單僅限于領(lǐng)取禮品的字樣，丁女士作為成年人，應(yīng)當(dāng)預(yù)判到存單和身份證交給別人可能會造成存單被支取的風(fēng)險，但其放任該風(fēng)險的發(fā)生，因此，丁女士在本次存款造成的損失中存在重大過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

另一方面，清徐農(nóng)商行作為專業(yè)金融機構(gòu)，負(fù)有保障儲戶存款安全的責(zé)任義務(wù)，且王某某在填寫個人業(yè)務(wù)憑證時存取匯款人姓名欄應(yīng)填丁女士名字的地方誤填為王某某的父親“王某錄”，銀行工作人員也未電話或短信通知丁女士本人即對涉案存單支取后轉(zhuǎn)賬到王某某的父親賬戶，且涉案存單未設(shè)密碼，銀行對未設(shè)密碼的存單支取更應(yīng)盡到謹(jǐn)慎的義務(wù)，因此清徐農(nóng)商行在該案存款損失中未盡到足夠的管理職責(zé)，未盡到嚴(yán)格的注意資金安全的義務(wù)。

最終，清徐縣人民法院認(rèn)定儲戶丁女士承擔(dān)八成責(zé)任，清徐農(nóng)商行承擔(dān)二成責(zé)任，判決銀行賠償丁女士100萬元，同時銀行有權(quán)向犯罪分子王某某追償。

聲音

一審判決結(jié)果引熱議

儲戶表示將提出上訴

對于這個結(jié)果，丁女士全家都很不滿意，并表示將提出上訴。丁女士認(rèn)為，銀行沒有守住底線，未盡到審核核實的責(zé)任義務(wù)，是存款丟失的直接主要原因，“我們和銀行的存儲合同關(guān)系已經(jīng)生效，銀行職工利用身份便利和柜面違規(guī)操作私自把錢取走，損失應(yīng)當(dāng)由銀行全部承擔(dān)?！?/p>

北青報記者發(fā)現(xiàn)，該判決結(jié)果引起很多網(wǎng)友的關(guān)注和評論。支持丁女士維權(quán)的網(wǎng)友認(rèn)為，這件事是銀行員工利用銀行工作的便利私自轉(zhuǎn)走客戶存款，手續(xù)上也有不少漏洞，應(yīng)該由銀行承擔(dān)大部分責(zé)任，只承擔(dān)百分之二十太少了。儲戶看重的是銀行的安全性和穩(wěn)定性，儲戶把身份證交給他人，固然存有過錯，但遠(yuǎn)不應(yīng)承擔(dān)百分之八十這么高的責(zé)任。

還有一部分網(wǎng)友認(rèn)為，目前并沒有見到判決書全文，也沒有見到王某某詐騙案件的判決，無法知曉事件的全部細(xì)節(jié)。但儲戶把重要憑證丟給一個是自己親戚的銀行人員幾天不管，最后造成不可挽回的損失，應(yīng)該還是儲戶自己的責(zé)任最大，不能完全“甩鍋”。 文/本報記者 程婕